Pogoji rezervacije in odpovedi termina

1. Rezervacija termina 
Stranka je dolžna ob rezervaciji termina posredovati vse zahtevane osebne podatke. Ti podatki so potrebni za zagotavljanje nemotene izvedbe storitev in obveščanje stranke v primeru sprememb ali odpovedi.

2. Odpoved termina
Stranka lahko odpove rezerviran termin brez dodatnih stroškov, če odpoved sporoči najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom. Odpoved je možna pisno preko elektronske pošte: pueraeternusstudio@gmail.com, na spletni strani preko obrazca za povpraševanje, s klicem ali s sporočilom na številko +386 70876720.

3. Zamuda ali neudeležba na terminu 
V primeru, da stranka ne pride na dogovorjeni termin in odpovedi ne sporoči pravočasno (najmanj 24 ur prej), bo storitev zaračunana v celoti. Vsaka stranka ima na voljo 1 »bonus« v tekočem letu, ki ga lahko izkoristi ob prvem neudeleženem terminu. V tem primeru storitev ne bo zaračunana, stranki pa se bo štelo, da je »bonus« porabila. Račun za neizkoriščen termin (v primeru ponavljajoče se neudeležbe) bo poslan na naslov, ki ga je stranka posredovala ob rezervaciji.

Pri storitvah, ne morem nuditi tolerance za zamude. Prosimo, da prispete na dogovorjeni termin pravočasno, saj zamuda lahko vpliva na kakovost izvedbe storitve pri vas in pri stranki, ki bo prispela za vami. V primeru zamude 10 minut ali več vas lahko zavrnem, termin pa se šteje kot koriščen in se zaračuna v celoti.
Če ugotovite, da boste zamujali, me čim prej pokličite, da vidimo, kaj lahko naredimo.

4. Odgovornost za nepravočasno odpoved  
Stranka nosi vso odgovornost za nepravočasno odpoved rezerviranega termina. V primeru nepravočasne odpovedi ali neudeležbe (po porabi »bonusa«) se strinja z bremenitvijo stroškov v višini celotne vrednosti storitve.

5. Izjeme in višja sila  
Izjeme glede odpovedi termina so mogoče samo v primeru nepredvidljivih okoliščin, ki se štejejo za višjo silo (npr. nenadna bolezen, nesreča, naravna katastrofa). V takšnih primerih mora stranka čim prej obvestiti ponudnika storitve in predložiti ustrezne dokaze v roku 5 delovnih dni od odpovedi termina.

6. Sprememba pogojev  
Pridržujem si pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja.

7. Veljavnost  
Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave in veljajo do preklica ali spremembe.